A Telefon-lelkigondozás létrejöttének tényével olyan szükségletet kelt fel és/vagy olyan valóságos igényeket, elvárásokat tesz nyilvánvalóvá, amelyek a hívók számára fel nem ismertek, vagy nem tudatosak. Szükséges - mind szakmai, mind etikai vonatkozásban is -, hogy a szolgálat világosan megfogalmazza konkrét célját, lehetőségeit, tevékenységének elméleti és gyakorlati határait, valamint működésének módszereit.
|